Мы собрали список вопросов, с которыми чаще всего обращаются абоненты, либо пока выбирают нашу компанию для домашнего телевидения.

Не нашли ответ здесь? Задайте вопрос по телефону или в офисе.

Чем телевидение ИКС лучше других?

Быстрая оплата тв

Телевидение можно оплатить с сайта, через Сбербанк.Онлайн из дома или в пути, а также наличными в офисе или через терминалы Киви.

Подключение без тарелок, дешевле и быстрее чем к спутниковому тв!

Комплект и монтаж спутникового тв выйдет минимум в 2 раза дороже (6500 ₽) чем подключение цифрового тв в нашей сети. В условиях плотной застройки спутниковая тарелка ловит сигнал не на каждой стороне дома и плохо принимает сигнал на первых этажах и шалит в снегопад.

Наше тв работает без тарелок на каждом этаже и даже в подвале! А если телевизор с разъёмом под карту открытия, то и ресивер не понадобится!

Помесячная оплата за цифровые пакеты

Платите за цифровые пакеты только в том месяце, в котором они нужны. Хотя оплачивать сразу за 3 месяца и больше мы не запрещаем. =)

Бесплатный ознакомительный просмотр каналов

В личном кабинете бесплатно включайте на время нужный пакет каналов для ознакомительного просмотра чтобы определиться какие каналы вам нужны.

Работает телегид

На каждом канале выводится телепрограмма на экран телевизора с учётом времени.

Каналы сгруппированы по тематике

За каждой сотней номеров на пульте скрываются каналы похожей тематики. Перейти на другой канал с фильмом или матчем можно за пару щелчков пультом.

Не забываем про абонентов со старыми телевизорами

Если телевизор не понимает цифровые каналы смотрите 50 каналов в аналоговом формате или приобретите ресивер.

Узнал про кабельное тв Ивантеевки

Сколько, где и когда платить за кабельное телевидение?

Платите за тв через интернет на нашем сайте, через Сбербанк.Онлайн, через терминалы Сбербанка, а также по квитанции в отделении Сбербанка РФ, Мособлбанка.
Стоимость абонентской платы — 130 рублей в месяц. Оплачивать можно за один или несколько месяцев вперёд.
Для оплаты необходим номер лицевого счёта.

Сколько стоит подключение и что входит в эту стоимость?

Стоимость подключения кабельного телевидения — 200 рублей.

В стоимость подключения входит:

  • подключение кабеля абонента к системе кабельного ТВ (работы по монтажу абонентской распределительной системы от абонентского отвода в домовой системе до телевизионного приёмника в эту стоимость не входят);
  • проверка телесигнала на абонентском отводе и корректировка;
  • настройка телевизора в автоматическом режиме.

В стоимость подключения не входит и оплачивается отдельно:

  • Работа и материалы при проведении телевизионного кабеля из щитка на лестничной клетке в квартиру;
  • Монтаж кабеля и розеток внутри квартиры;
  • Установка дополнительного оборудования за пределами щитка на лестничной клетке;
  • Настройка телевизора с расстановкой и исключением каналов как хочет абонент.

Работы и материалы, не входящие в стоимость подключения, рассчитываются мастером на месте до начала работ. Поскольку планировка квартир, количество телевизоров и укладка кабеля в квартире редко бывают одинаковыми, то и окончательную стоимость работ не видя квартиры сказать сразу нельзя.

Что нужно чтобы подключить кабельное телевидение?

Для подключения кабельного телевидения оставьте заявку на нашем сайте. Дождитесь звонка из абонентского отдела чтобы вас поставили в очередь на подключение. При заполнении заявки нужен паспорт.

Когда меня подключат, сколько у меня будет показывать каналов?

На современном телевизоре с возможностью приёма цифровых каналов у вас будет минимум 70 цифровых каналов. Если у вас старый телевизор, у вас будет 50 аналоговых каналов.
По желанию можно подключить дополнительные платные цифровые каналы.

Как смотреть каналы сразу на нескольких телевизорах?

В квартиру заводится один телевизионный кабель. В квартире можно установить разветвитель типа “краб” к которому заводится кабель с коридора и уходят кабеля на насколько телевизоров в квартире. Если вы или кто-то из рабочих сделал такую схему разводки сигнала в квартире, то платить за то, что смотрите телевидение сразу на нескольких телевизорах не надо. Если разводку сигнала в квартире будут делать наши монтажники, то такие работы оплачиваются отдельно.

Если вы хотите смотреть закрытые (платные) цифровые каналы на нескольких телевизорах, вам понадобится приобрести столько карт открытия, сколько телевизоров у вас в квартире.

Мой телевизор не понимает цифровое телевидение, но я хочу его смотреть

Если телевизор не понимает цифровой сигнал, купите телевизор с возможностью приёма сигнала DVB-C, либо приобретите ресивер DVB-C (приставку). С приставки сигнал можно выводить через разъёмы SCART или HDMI. Приставка принимает и выводит на оба разъёма одновременно только один канал.

По телевизору рекламировали новый канал и сказали, чтобы его спрашивали у вашего оператора

Чтобы добавить канал в сеть нужно заключить договор с поставщиком сигнала и платить деньги. Если спрос на канал небольшой, то придётся поднимать абонентскую плату. Мы так не хотим поступать. Поэтому мы заключаем договора только с теми поставщиками, которые предлагают адекватную и посильную цену за трансляцию каналов. Предложите запустить интересующий канал в нашей сети на рассмотрение руководства.

Я уезжаю на длительное время и не буду смотреть телевизор. Как сделать перерасчёт?

Пока вы не отключены физически от кабельной сети мы продолжаем её обслуживать, тратя силы, электричество и материалы. Поэтому без физического отключения от сети мы не можем приостановить начисление абонентской платы.

Если вы не хотите оплачивать абонентскую плату, подайте заявление на отключение от кабельной сети. Когда телевидение понадобится, оформите возобновление услуг и оплатите стоимость повторного подключения.

Я оплатил долг, а мне всё равно пришло уведомление что я должен за тв

Сначала мы составляем списки должников, потом раскладываем уведомления по почтовым ящикам и даём время на погашение долга прежде, чем ревизионная комиссия будет за долги отключать телевидение. Если вы погасили долг до уведомления, скорее сообщите в абонентский отдел об этом, чтобы исключить вас из списков на отключение.

Один из каналов давно пропал

Когда истекает срок договора на трансляцию канала, мы вынуждены убрать его из кабельной сети. Советуем ознакомиться с лентой новостей на сайте, если какой-либо канал пропадёт, мы сообщим об этом на сайте.

На экране телевизора сообщение что канал закодирован/платный

Такое сообщение выдаётся, если вы наткнулись на платный канал, доступ к которому возможен за отдельную плату. Если конкретный канал вы уже смотрели и оплачиваете тот пакет, в который он входит, сообщите об этом в абонентский отдел.

Я оплатил цифровые каналы, но на всех кнопках выдаёт что канал платный или закодирован

Проверьте, что в ваш телевизор вставлен модуль и карта открытия. Попробуйте выключить телевизор, вытащить и снова вставить карту обратно, затем включите телевизор и подождите 5 минут. Если это не помогает, обратитесь в абонентский отдел.

Если я подключу каналы для взрослых, как мне их закрыть от детей?

Чтобы смотреть каналы для взрослых необходимо на пульте телевизора вводить код из 4-х цифр. Вы можете сменить его в любой момент на свой.
Для просмотра обычных каналов вводить код не требуется.

Как подключить пакет каналов в личном кабинете

Для подключения пакетов воспользуйтесь обзором личного кабинета.

У меня пропали, поменялись или переехали каналы

Если в вашем телевизоре порядок каналов был выставлен вами вручную в том порядке, как вам надо, тогда необходимо повторить расстановку каналов заново. Телевизор мог дать сбой.
Если пропал или переместился канал по нашей причине, тогда мы сообщаем об этом на сайте в новостях. Советуем заглянуть в раздел новостей и узнать, не было ли вынужденной смены или отключения каналов. Мы не переставляем каналы без веской на то причины, т. к. это раздражает абонентов.


Вопросов стало меньше? Тогда пора подключать кабельное телевидение! Оставить заявку на подключение

elit. ante. nec ut accumsan nunc risus non sem, libero quis Aliquam